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Aufbau einer starken Marke, Gewinnung qualifizierter Leads sowie der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Strategische Social-Media-Planung

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Strategische Social-Media-Planung

Fiktives Unternehmen: B2B-Softwareanbieter
Zielsetzung: Aufbau einer starken Marke, Gewinnung qualifizierter Leads sowie der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

1. LinkedIn – Leadgenerierung & Thought Leadership

Rolle der Plattform

Im B2B-Umfeld ist LinkedIn der wichtigste Kanal für professionelle Kommunikation. Hier stehen Expertise, Vertrauen und der direkte Zugang zu Entscheidern klar im Vordergrund, weshalb Inhalte fundiert und strategisch ausgerichtet sein müssen.

Zielgruppen-Strategie

Die Ansprache konzentriert sich auf:

  • Geschäftsführer:innen und Inhaber:innen

  • Marketing- und Vertriebsverantwortliche

  • Unternehmen mit 5 bis 100 Mitarbeitenden

  • Fokus auf die DACH-Region

Zielgruppensegmente (Beispiel)

Segment Position Unternehmensgröße Ziel
Entscheider CEO, Founder 5–50 MA Produkt-Demo
Marketing Head of Marketing 10–100 MA Lead Magnet
Vertrieb Sales Manager 10–100 MA Case Studies

Content-Strategie

Um Vertrauen aufzubauen und Relevanz zu schaffen, eignen sich insbesondere:

  • Fachliche Beiträge mit Praxisbezug, etwa How-tos, Trends oder Learnings

  • Carousel-Posts, da sie komplexe Inhalte klar strukturieren

  • Case Studies und kurze Erfolgsgeschichten, die reale Ergebnisse zeigen

  • Persönliche Beiträge von Foundern, die Einblicke, Meinungen oder Erfahrungen teilen

Anzeigenstrategien

Ergänzend zum organischen Content kommen folgende Formate zum Einsatz:

  • Sponsored Content, um Whitepaper, Checklisten oder Webinare zu bewerben

  • Lead Gen Ads, da sie eine einfache Vorqualifizierung ermöglichen

  • Retargeting-Kampagnen, um Website-Besucher und Interaktionen gezielt erneut anzusprechen

Erfolgsmessung (KPIs)

Zur Bewertung der Performance werden unter anderem herangezogen:

  • Cost per Lead (CPL)

  • Conversion Rate der Lead-Formulare

  • Engagement Rate, wobei Kommentare stärker gewichtet werden als Likes

  • Anzahl qualifizierter Gespräche oder Termine

2. Facebook – Reichweite & Retargeting

Rolle der Plattform

Facebook ist für klassische B2B-Kaltakquise nur bedingt geeignet. Gleichzeitig entfaltet die Plattform ihre Stärke vor allem im Retargeting, beim Community-Aufbau sowie bei der kontinuierlichen Vertrauensbildung.

Zielgruppen-Strategie

Im Fokus stehen:

  • Website-Besucher

  • Nutzer, die Videos angesehen haben

  • Bestehende Kunden für Upsell- oder Cross-Sell-Maßnahmen

  • Lookalike Audiences auf Basis vorhandener Käufer

Zielgruppenanalyse

Zielgruppe Quelle Ziel
Warm Audience Website, Videos Conversion
Bestandskunden CRM Upsell
Lookalikes Käufer Neukunden

Content-Strategie

Damit Inhalte funktionieren, sollten sie leicht konsumierbar sein:

  • Kurzvideos mit konkreten Praxisbeispielen

  • Kundenstimmen in Text-, Bild- oder Videoform

  • Einblicke hinter die Kulissen oder ins Team

  • Klare Learnings, bewusst ohne unnötigen Fachjargon

Anzeigenstrategien

Für bezahlte Kampagnen bieten sich an:

  • Video Ads, um Wiedererkennung und Vertrauen aufzubauen

  • Traffic Ads, die gezielt auf Blogartikel oder Landingpages führen

  • Retargeting Ads mit klarer Angebots- oder Demo-Aufforderung

Erfolgsmessung (KPIs)

Relevante Kennzahlen sind hier:

  • CPM und CPC

  • View-Through-Rate bei Videos

  • Conversion Rate der Landingpages

  • Frequency, um eine Überreizung der Zielgruppe zu vermeiden

3. Twitter (X) – Sichtbarkeit & Positionierung

Rolle der Plattform

Twitter eignet sich besonders für Meinungsführerschaft, schnelle Reaktionen und eine sichtbare Präsenz innerhalb der eigenen Branche. Inhalte dürfen hier pointierter und meinungsstärker sein.

Zielgruppen-Strategie

Angesprochen werden vor allem:

  • Marketing- und technikaffine Nutzer

  • Early Adopters

  • Journalist:innen und Multiplikatoren

Zielgruppenfokus

Fokus Interesse Nutzen
Tech SaaS, KI Reichweite
Marketing Growth, Ads Expertise
Media Trends Sichtbarkeit

Content-Strategie

Bewährt haben sich insbesondere:

  • Kurze Insights oder Learnings aus der Praxis

  • Klar strukturierte Threads

  • Eigene Kommentare zu aktuellen Branchenthemen

  • Zitate oder Kernaussagen aus Blogartikeln und Studien

Anzeigenstrategien

Bezahlte Maßnahmen können unterstützen durch:

  • Promoted Tweets, um Reichweite für starke Aussagen zu erzeugen

  • Follower Ads, um gezielt eine relevante Community aufzubauen

  • Website Click Ads, zur Verstärkung bestehender Inhalte

Erfolgsmessung (KPIs)

Zur Bewertung eignen sich:

  • Engagement Rate pro Tweet

  • Anzahl der Profilaufrufe

  • Wachstum der Follower-Zahl

  • Klickrate auf externe Links

4. Content-Formate im Überblick

Plattform Geeignete Formate Frequenz
LinkedIn Carousels, Fachposts, Case Studies 2–3× pro Woche
Facebook Videos, Testimonials, Retargeting Ads 3–4× pro Woche
Twitter Tweets, Threads, Kommentare Täglich

5. Übergreifende Empfehlungen zur Erfolgsmessung

Tracking & Analyse

Damit Maßnahmen sauber bewertet werden können, sind notwendig:

  • Meta Pixel und LinkedIn Insight Tag

  • Klar definierte Conversion-Ziele, etwa Lead, Demo oder Kontakt

  • Regelmäßige KPI-Reviews, idealerweise monatlich

Zentrale Optimierungsfragen

Dabei sollten regelmäßig folgende Punkte geprüft werden:

  • Welche Inhalte führen zu echten Gesprächen und nicht nur zu Reichweite?

  • An welchen Stellen brechen Nutzer ab?

  • Welche Zielgruppen liefern langfristig die besseren Ergebnisse?

Fazit

  • LinkedIn steht für Qualität, Strategie und Leadgenerierung

  • Facebook überzeugt durch Vertrauen, Retargeting und Conversion

  • Twitter stärkt Sichtbarkeit, Haltung und Reichweite

Nachhaltiger Erfolg entsteht nicht durch Präsenz auf allen Kanälen, sondern durch klar definierte Rollen pro Plattform, sauber segmentierte Zielgruppen und messbare Ziele.